Rückgabe- und Erstattungspolitik

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@Schochmode.com, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle Rücksendekosten verantwortlich ist (außer wenn das Produkt beschädigt ist).
Rückgaberichtlinie

Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Verkaufszustand zurückgegeben werden, ungetragen, gewaschen oder verändert, mit allen noch angebrachten Etiketten.
Alle Artikel müssen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Haben Sie fehlerhafte oder falsche Artikel erhalten?

Um beschädigte oder falsche Artikel zurückzugeben, befolgen Sie bitte diese Schritte:
(1) Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail unter info@Schochmode.com
(2) Senden Sie ein Foto zusammen mit einer Beschreibung des beschädigten oder falschen Artikels und der Bestellnummer, die dem betreffenden Artikel zugeordnet ist.
Sobald wir Ihre E-Mail erhalten und den Schaden beurteilt haben, werden wir Sie kontaktieren, um das gewünschte Ergebnis zu bestimmen. Wir werden den Artikel entweder ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten. Bitte beachten Sie, dass alle beschädigten, defekten und falschen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden müssen.

Rücksendungen:

Wenn die Größe nicht passt oder Sie die Farbe ändern möchten, können Sie diesen Artikel zurücksenden. Sie müssen jedoch die Versandkosten tragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung oder auf dem Firmenetikett befinden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Beschädigte und defekte Produkte:

Wir empfehlen Ihnen, alle erhaltenen Verpackungen auf Mängel zu prüfen. Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Beschädigte oder defekte Artikel werden ersetzt, der Kunde muss keine Rücksendekosten bezahlen.

Rückerstattungen (falls zutreffend):

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):

Solltest du noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfe zunächst noch einmal dein Bankkonto.

Kontaktiere dann deinen Zahlungsanbieter. Es kann eine Weile dauern, bis deine Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktiere dann die zuständige Behörde. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns.

Wie viel zahlen Kunden für Rücksendungen? Tatsächliche Kosten für den Rückversand

Rücksendeformular:
Um das Rücksendeformular zu erhalten, sende eine E-Mail an info@Schochmode.com